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Espacios comerciales
“Los espacios comerciales se han convertido en verdaderos resorts en los que el individuo, la familia, o el grupo de amigos dedican su tiempo a realizar actividades de ocio: pasear, comer, charlar y, por supuesto, comprar. Las nuevas zonas comerciales deben satisfacer todas esas actividades individuales o colectivas”.
La experiencia de compra del cliente es determinante para el éxito de cualquier empresa, en ella la confección del espacio físico donde el comprador interactúa tiene un gran papel.
El diseño de cualquier proyecto de espacio comercial busca atraer al cliente potencial, y proporcionarle un ambiente que invite a permanecer y a consumir. El entorno ha de comunicar los valores de la marca y definir la experiencia de compra, en base a un estudio previo que refleje la interacción entre persona y marca; espacio y tecnología. Accesibilidad, escaparatismo, iluminación, señalética, zonas de espera, espacios para el descanso, para el juego, foodcourts, cines, o zonas de recreo para los niños son elementos fundamentales.
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